Kebijakan Privasi TechDesk

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

A. Data Pribadi (Personal Data)

Saat Anda berinteraksi dengan layanan kami (misalnya, mendaftar, konsultasi, atau menggunakan dukungan teknis), kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (termasuk WhatsApp)
• Nama dan alamat perusahaan
• Informasi penagihan dan pembayaran (melalui prosesor pembayaran pihak ketiga)

B. Data Penggunaan (Usage Data)

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana layanan diakses dan digunakan. Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP perangkat Anda, jenis browser, halaman-halaman yang Anda kunjungi di situs kami, waktu dan tanggal kunjungan Anda, durasi di halaman tersebut, dan data diagnostik lainnya.

C. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau menunjukkan kapan cookie sedang dikirim, namun jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

2. Penggunaan Informasi

TechDesk menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami.
• Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Layanan kami.
• Untuk memberikan dukungan dan layanan pelanggan.
• Untuk menganalisis atau menilai informasi berharga sehingga kami dapat meningkatkan Layanan kami.
• Untuk memantau penggunaan Layanan kami.
• Untuk mengelola pembayaran dan penagihan.
• Untuk tujuan pemasaran dan promosi, sesuai dengan preferensi komunikasi Anda.

3. Pengungkapan Informasi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam situasi tertentu:

Penyedia Layanan:

Kami dapat menggunakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (misalnya, penyedia hosting, pemroses pembayaran, atau alat analisis). Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkannya atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Kewajiban Hukum:

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum.
• Melindungi dan mempertahankan hak atau properti TechDesk.
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan.

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Sementara kami berusaha menggunakan sarana yang diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Tautan ke Situs Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kontrol dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan menerima salinan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta koreksi atas setiap Data Pribadi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan Data Pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum dan operasional.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: admin@techdesk.my.id
• WhatsApp: +62 851-2107-2365